Enten du er en førstegangsbesøkende eller returnerer til Caxino, dekker denne guiden de viktigste funksjonene du trenger å vite.

Forutsetninger

• Gyldig e-postadresse og mobilnummer for verifisering.
• Stabil internettforbindelse – anbefalt minimum 10 Mbit/s for jevn spilling.
• Bankkort eller e-lommebok (Visa, Mastercard, Skrill, Neteller) for innskudd.
• Opprettet brukerkonto med sterkt passord.
• Aksept av vilkårene, inkludert aldersgrense på 18 år.

Oppsett av konto

1. Gå til nettsiden og klikk «Registrer».
2. Fyll inn e-post, velg brukernavn og passord.
3. Bekreft e-post via lenken du mottar.
4. Logg inn og fullfør KYC-verifisering (ID, adressebevis).
5. Gjør ditt første innskudd via «Bank»-fanen.

Beregning av bonus

Velkomstbonusen matcher typisk innskuddet med 100 % opptil 5000 kr. Omsetningskravet er ofte 35x bonusbeløpet. Eksempel: Du setter inn 1000 kr og mottar 1000 kr i bonus. Omsetningskrav = 1000 kr * 35 = 35 000 kr. Det betyr at du må satse totalt 35 000 kr før eventuelle gevinster kan tas ut. Formel: Omsetningskrav = (bonusbeløp) * (omsetningsfaktor). I tillegg kan enkeltspill bidra ulikt – spilleautomater teller ofte 100 %, mens bordspill kan telle mindre.

Bank og betalinger

Lisens og spillerbeskyttelse

Plattformen opererer under en lisens fra Curaçao eGaming. Dette betyr at gevinsten kan være skattepliktig i Norge, så vi anbefaler å sette av 22 % til skatt. Spillerbeskyttelse inkluderer SSL-kryptering, tofaktorautentisering (2FA) og ansvarlige spillverktøy som innskuddsgrenser og selvutestengelse.

Når ting går galt

• Problem: Uttak blir avvist.
  Løsning: Sjekk om omsetningskrav er oppfylt, og at dokumentasjon er godkjent.
• Problem: Spill henger eller fryser.
  Løsning: Tøm nettleserbuffer eller prøv en annen enhet.
• Problem: Glemt passord.
  Løsning: Bruk «Glemt passord»-funksjonen på innloggingssiden.
• Problem: Bonus aktiveres ikke.
  Løsning: Sørg for å ha valgt bonusen ved innskudd, eller kontakt kundestøtte.
• Problem: Konto blir stengt uventet.
  Løsning: Ta kontakt med kundestøtte for å avklare årsaken, vanligvis knyttet til KYC.

Godt å vite

Hvis et uttak blir forsinket, vent minst 48 timer (normal behandlingstid). Sjekk status i «Uttakshistorikk». Hvis det tar lenger tid, kontakt kundestøtte via live chat (tilgjengelig 24/7) eller e-post support@caxino.com (svar innen 24 timer). Ha alltid transaksjons-IDen klar.

Hurtigsvar

Hvordan oppretter jeg en konto?

Gå til registreringssiden, fyll inn e-post og passord, bekreft e-posten, og fullfør KYC.

Hva er minimumsinnskuddet?

Minimumsinnskuddet er 100 kr for de fleste metoder.

Hvor lang tid tar uttak?

E-lommebøker: opptil 24 timer. Kort: 1-3 bankdager.

Er det gebyr på uttak?

Nei, casinoet dekker alle gebyrer.

Kan jeg spille på mobil?

Ja, nettsiden er fullt mobiloptimalisert og fungerer som en progressiv webapp (PWA) – du kan legge den til startskjermen.

Hvordan kontakter jeg kundestøtte?

Live chat er tilgjengelig 24/7, eller du kan sende e-post.

Må jeg betale skatt på gevinster?

Ja, fordi lisensen er fra Curaçao, er gevinster skattepliktige i Norge. Vi anbefaler å sette av 22 %.

Hva er omsetningskravet for bonus?

Typisk 35x bonusbeløpet, men les alltid vilkårene for ditt spesifikke tilbud.

Med denne guiden har du alt du trenger for å komme i gang. Husk alltid å spille ansvarlig og sett deg grenser. Lykke til!